职位详情

1.危机事件项目统筹，负责主导集团内部危机事件处理，包括信息收集、风险识别与管控、资源协调、跟踪问题解决，最大限度降低危机事件损失； 2.负责在危机处理过程中发现并收集漏洞，组织制定预防再发生及标准化方案； 3.协助业务部门组织跨部门管理漏洞改善活动，并监督、保障和执行； 4.监控客情并持续优化客户服务体系，提升客户满意度 要求： 1.本科及以上学历，有项目管理、品质管理经历者优先； 2.具备良好的专业能力，包括但不限于：识别及分析风险能力、管理风险能力能力、数据分析能力、问题解决能力； 3.具备良好的服务意识、团队合作精神、总结汇报能力、抗压力和高度的责任心； 4.具备组织能力和较强的推动力，能够根据需要制定和调整实施策略并推动落地。