职位详情

岗位职责： 1．通过热线电话为纳税人解答税费政策和网上申报操作等问题； 2．根据知识库内容正确回答纳税人基本问题，疑难问题通过工单记录反馈； 3．配合质检提升业务水平和能力； 4．完成上级安排的任务。 任职条件： 1.大专及以上学历普通话标准流利，良好的沟通理解与表达能力； 2.熟练运用常用办公软件，打字速度40字/分钟； 3.有责任心，善于倾听，有服务意识； 4.身体健康，无疾患，保证出勤率； 5.能达到项目对电话接听数量和质量的考核要求。 上班时间： 11：30-19：30，月休8天，排班制； 福利待遇： 1. 试用期薪资4000-4500元/月，转正薪资5000-6000元/月， 2 .购买五险一金，额外提供交通补贴；每月160元餐补；200元全勤 3. 法定节假日值班按照3倍薪资计算； 4.入职提供专业的税务知识培训，分组后由主管和组长带教； 5.定期举办节日和团建活动； 晋升和发展前景广阔，不定期举办内部竞聘： 【纵向发展】财税咨询师→客服组长→客服主管→项目主管→客服经理→客服总监； 【横向发展】财税咨询师→质检员→培训师→质检/培训主管→质检/培训经理。