职位详情

岗位职责： 1、通过在线即时通信软件（阿里旺旺）接受买家咨询 2、根据规定要求对未付款订单账户回访工作， 3、根据要求进行数据统计、提交订单，跟进产品/服务的交付等环节； 4、反馈在线销售和服务过程中的各种问题，及时应对各种突发事件； 5、定期进行服务满意度回访工作； 6、完成直接上级交待的各项临时性工作； 任职要求： 1.高中以上学历，20-35周岁，热爱电子商务；打字速度快，不低于50字/分钟，有网络客服经验； 2.能熟练使用各种网络通讯及办公软件； 3.有良好沟通技巧、表达能力，具备较强的团队意识，工作积极主动，具备高度责任心，愿意挑战自 4.对工作高度负责,耐心，不浮躁，有客服服务意识； 5.上班时间：早班：9:00-17:00，晚班16:00-24:00，月休7天。 6.此岗位要求在司办公，不接受居家办公，具体薪酬面议，慎投。