职位详情

岗位职责(工作内容)： 1、快手、抖音、视频号、店铺在线接待(无销售性质)，及时解答客户咨询； 2、跟踪订单物流发货情况，处理产品退换货、补发漏发、疑难件、投诉等问题； 3、提供令客户满意的售后服务，维护与客户良好的合作关系； 4、及时登记和整理日常售后问题； 5、其他售后相关工作。 任职要求： 1、有抖音、快手客服1年以上工作经验优先，接受无经验应届生，沟通表达良好，逻辑清晰，有过美妆护肤类目优先考虑； 2、细心、耐心，有责任心，工作积极主动； 3、具备较强应变能力，能处理紧急问题； 4、打字速度快，熟练掌握计算机基本操作。 工作时间：早班 8:00-16:30，晚班 1600-24:00(上班客服晚班目前可以在家办公 福利待遇： 1.不定期聚餐，不定时投喂； 2.护肤品试用，员工价购买，节假日礼品； 3.公司整体氛围年轻化，轻松自由平等快乐； 4.nice的办公环境，开阔视野是个搞事业的好地方。