职位详情

工作职责: 1、负责店铺售前 、 售后处理工作： 2、负责接待进店顾客、 答疑、 引导购买． 3、负责店铺后台售后处理，包含不限于：退款，评价，投诉，介入 4、熟悉天猫各类客服指标计算方式，及时发现问题提出合理提升方案； 5、客服接待聊天记录，交接流程复核。 上班时间：轮班轮休制，单休；早班8:00-17:00，中班13:00-21:00，晚班16:00-24:00；都是在公司上班的； 月薪范围：税前3-4.5K，月薪是面试后确定的哦，然后拆分，70%基本工资+30%绩效工资； 其他信息：食宿需要自理 福利：培训机制：入职培训及专业岗位技能提升培训；团建拓展活动：不定期部门团建活动； 员工关怀：生日贺礼、节日礼物、员工趣味活动~