职位详情

负责客户服务中心新车主注册业务团队电话的外呼工作，给新购车90天内但未使用安吉星的用户提供优质的服务体验并引导用户使用公司产品。同时收集用户反馈的信息助力流程优化，纯客服！！！纯客服！！！不是销售！！！ 职位要求： 1.良好的职业道德和工作态度，高度责任心和主动性，诚实守信； 2.电脑输入能力到达60-80字/分钟； 3.掌握MS Office的一些基础操作（excel、word简单运用）； 4.亲和力强，善于思考，抗压能力强，有上进心； 5.中专及以上学历，有客服经验者及对车辆知识有一定了解者优先考虑； 工作内容： 1.通过呼出方式，负责安吉星车主注册业务，保证信息收集的准确性和真实性； 2.负责安吉星车主的服务教育服务，以提供优质的服务体验并引导用户使用公司产品/功能； 3.提升自身的工作效率，协同主管保证每日外呼工作量； 4.关注自身职业发展，调整工作重心与绩效指标相一致，保证工作质量； 5.与团队成员保持良好的同事关系，积极参与团队建设活动与公司培训课程，增加自身竞争力； 6.关注服务中用户反馈的问题，及时向上级反馈，并提出建议解决方案。 工作时间： 行政班次，朝九晚六，排班制，周休两天； 薪资福利： 1.月薪：底薪4300+全勤奖+KPI 绩效奖金 2.年薪：13薪 3.五险一金 另外目前还招聘接听客服兼职实习，时薪18，周末可以支持一天的优先，有需要的可详询。