职位详情

岗位职责： 1、根据客户和市场部反馈问题，及时响应，以最快速度解决问题，为客户提供快速优质的 售后保障服务； 2、提供售后现场支持，建立良好的客户现场； 3、统计及分析售后问题，归总后组织内部相关部门会议，主导制定整改措施及改进方案； 4、协调外围售后资源，做好售后成本控制； 5、监控出货质量水平，及时反馈客诉问题，降低同类问题的频繁发生； 6、成领导临时交办的其他任务； 任职要求： 1、专科含以上学历，理工科相关专业优先； 2、具1-3年的现场售后服务经验； 3、具备一定的数据统计能力及成本控制概念； 4、熟练使用office办公软件，熟练使用Excel计算公式； 5、工作细心，认真负责，具备良好的沟通能力及团队合作精神；