岗位职责:
1.负责软件系统、产品的日常维护、故障定位、事件分析、问题处理并与客户进行系统相关的交流;
2.负责编写项目相关的用户手册、部署手册、培训文档等。
3.负责针对客户的现场安装、部署和培训等工作;
4.保持与客户良好的沟通,总结客户提出的需求及建议,并反馈给相关部门。
岗位要求:
1.统招全日制本科或以上学历,计算机或相关专业;
2.具备通讯网络基础,熟悉TCP/IP协议;具有路由器、交换机操作维护经验;熟悉主流厂家防火墙产品,并能熟练配置;
3.沟通协调能力良好,分析问题、解决问题能力强;服务意识、团队意识较强;
4.了解主流操作系统Linux/AIX/HP UX及常用命令、主流数据库DB2/Oracle/Mysql、主流应用服务器WAS/Weblogic/Tomcat,并有熟练的部署经验;
5.了解主流通讯中间件TongLQ、IBM MQ;
6.有较强的学习能力;
7.有金融行业实施经验优先;
8.熟悉集群式部署优先。
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