职位详情

岗位职责： 1.负责管理处客服中心的日常管理工作，对不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。 2.负责建立、完善客户资讯档案，客户意见受理、组织住户日常联系走访及意见征询工作。 3.配合管理处经理开展社区文化活动。 5.组织办理住户入住、装修手续操作、相关资料的归档、报修接待、维修上门、服务结果反馈等工作落实。 6.负责物业服务相关费用的收缴工作。 7.负责客服中心的业务培训、考核工作。 8.认真完成上级交办的其它各项工作