-负责该校区全面运营管理,现场运营、销售、教学、教研、团队管理等,完成集团总部下达的各项指标。
- 区域校区团队运营
- 对区域新生,续费,课消,成本等现金流指标负责
- 负责区域以及校区的安全事宜
- 定期组织区域管理班子以及校区管理班子的培训以及政策宣导,落地
- 定期与区域的外教团队进行不限于业绩目标,完成进度,教学质量以及客户反馈等方面的沟通和探讨
- 跟踪每天区域关键数据指标的变化,从数据中找问题并提出解决方案
- 定期组织形式多样的团建活动,提高员工与公司的粘合度以及主动能动性
- 负责协调和安排区域各种大型营销活动,不限于校庆,周年庆,肄业合作,开学季促销等
- 根据年度预算制定所辖城市年度经营计划,并根据年度经营计划,有效分解所辖区域各校区年度经营任务
- 根据城市年度经营目标,制定达成目标的行动计划及相关政策,并团队完成所有计划的落实执行,实现目标达成
- 负责对各校区日常运营管理工作的监督指导,建立健全校区管理体系,确保其能有效的支持业绩目标达成;
- 严格按照年度预算监控所辖城市各项经营费用、管理费用的支出,有效控制成本;
- 负责所辖城市重要关系的定期维护,确保各校区运营环境正常有序;
- 协助处理城市内突发事件,比如:客户投诉、员工矛盾、客户退费等,确保客户满意度及员工满意度;
- 构建运营中心与校区之间高效、顺畅的沟通渠道,不断优化核心业务流程,提高机构运转效率;
- 负责所辖城市关键人才梯队搭建及关键人才保留,确保团队稳定,并可在公司整体人力资源政策范畴内,制定激励措施,引导业绩目标达成