山东顺诚汽车销售服务有限公司
济南
服务顾问
7-12K
济南
1-3年
不限
全职
职位描述
岗位职责：
1、以饱满的热情和积极的心态指引、疏导客户进场车辆。
2、负责来店车辆接待、故障初步诊断，核对车主信息及时系统更新，做好与车间工作衔接；
3、通过聆听客户描述，准确理解和开发客户的需求，进行保养、养护、轻小损等服务的推荐，沟通确认维修保养项目/费用/维修时间，录入系统并派工；
4、根据客户车辆维修情况预计交车时间，并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间；安排客户出行方式，预约再次到店时间。
5、对于维修缺少的配件，及时与配件人员订购跟进，到货后及时通知客户来店更换维修。
6、完工交车时，须向客户展示维修旧件和维修成果，并逐一解释维修项目及费用，告知客户下次保养的时间或里程。
任职资格：
1、35周岁以下；形象好，气质佳；行业经验丰富，业绩优秀；
2、有驾照并熟练驾驶汽车，熟练操作办公软件；
3、有汽车行业工作经验优先；
4、受过良好的管理技能、汽车服务流程等相关知识的培训；有较好的沟通、组织、协调能力；
岗位薪资：6000-12000+
1、以饱满的热情和积极的心态指引、疏导客户进场车辆。
2、负责来店车辆接待、故障初步诊断，核对车主信息及时系统更新，做好与车间工作衔接；
3、通过聆听客户描述，准确理解和开发客户的需求，进行保养、养护、轻小损等服务的推荐，沟通确认维修保养项目/费用/维修时间，录入系统并派工；
4、根据客户车辆维修情况预计交车时间，并在车辆维修期间及时向客户告知维修进度和预计完工时间；安排客户出行方式，预约再次到店时间。
5、对于维修缺少的配件，及时与配件人员订购跟进，到货后及时通知客户来店更换维修。
6、完工交车时，须向客户展示维修旧件和维修成果，并逐一解释维修项目及费用，告知客户下次保养的时间或里程。
任职资格：
1、35周岁以下；形象好，气质佳；行业经验丰富，业绩优秀；
2、有驾照并熟练驾驶汽车，熟练操作办公软件；
3、有汽车行业工作经验优先；
4、受过良好的管理技能、汽车服务流程等相关知识的培训；有较好的沟通、组织、协调能力；
岗位薪资：6000-12000+
公司介绍
顺骋集团全国百强排名第38位，山东省第一的汽车经销商集团
济南市中区广汽丰田山东顺诚英雄山路店英雄山路159号
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