厦门创匠信息科技股份有限公司
厦门 ·互联网 ·100-499人
客户成功经理（储备管理岗）
5-10K
厦门
1-3年
大专
全职
职位描述
【岗位职责】
1、深度了解公司的产品以及客户情况，不断提升自己的专业度，为客户提供顾问式的服务；
2、对接客户问题处理、产品培训、业务咨询、续费洽谈等工作，建立良好的客情关系；
3、对接客户续费洽谈，二次成交；
4、通过电话和网络等形式，定期回访客户，了解和分析客户的线上运营需求，提供行业市场分析和运营建议，帮助客户成功，为客户赋能；
5、收集客户反馈，不断优化和提升公司产品与服务，帮助客户更好使用公司产品。
【任职要求】
1、大专及以上学历，3年以上销售或客服经验；
2、热爱售后工作，有极强的目标感和自驱力，有成就客户的欲望，渴望自身的成长与提升；
3、诚信、大局观，抗压能力强，能够与团队高效协同合作；
4、有SaaS产品、教育培训等领域直销经验者优先；
5、有一年以上管理经验优先。
上班地点：软件园三期（地铁口到公司有通勤班车接送）
工作时间：照9晚6 大 小周
1、深度了解公司的产品以及客户情况，不断提升自己的专业度，为客户提供顾问式的服务；
2、对接客户问题处理、产品培训、业务咨询、续费洽谈等工作，建立良好的客情关系；
3、对接客户续费洽谈，二次成交；
4、通过电话和网络等形式，定期回访客户，了解和分析客户的线上运营需求，提供行业市场分析和运营建议，帮助客户成功，为客户赋能；
5、收集客户反馈，不断优化和提升公司产品与服务，帮助客户更好使用公司产品。
【任职要求】
1、大专及以上学历，3年以上销售或客服经验；
2、热爱售后工作，有极强的目标感和自驱力，有成就客户的欲望，渴望自身的成长与提升；
3、诚信、大局观，抗压能力强，能够与团队高效协同合作；
4、有SaaS产品、教育培训等领域直销经验者优先；
5、有一年以上管理经验优先。
上班地点：软件园三期（地铁口到公司有通勤班车接送）
工作时间：照9晚6 大 小周
公司介绍
创客匠人总部位于美丽的鹭岛-厦门。创客匠人是泛知识场景数字化服务商，国家级高新技术企业，2019年12月30日成功挂牌上市（股票代码：873399）。
创客匠人专注为泛知识、泛生活等知识博主、教育培训讲师、机构等内容创作者提供：商业变现、营销增长、私域经营、效率提升、品牌传播为闭环的全链路数字化解决方案，产品集合了互动直播、音视频、打卡、训练营、测评、预约、活动、问答、商城、各种营销玩法等主流知识场景功能，提供的渠道链路包括：公众号、小程序、企业微信、PC网校、抖音、快手、APP、视频号等。公司产品矩阵包括：教育SAAS、直播SAAS、企训SAAS、企微助手、抖音及其他短视频内容分发平台等。
经过多年发展，创客匠人形成了一支实战经验丰富的泛知识场景数字化的Saas产品研发和服务团队。公司秉承着：让分享更有价值，让学习更便捷的理念，凭借对泛知识行业的深刻理解和实战经验，创客匠人获得了数十万知识博主的肯定，创客匠人希望可以帮助每一位重视产品和服务的内容创业者成功，并致力于成为内容付费全链路数字化最佳合作伙伴。
知识变现 用创客匠人
地址：
1、思明区软件园二期观日路34号之2的三层创客匠人
2、集美软件园三期C03栋10层创客匠人
3、成都市金牛区五块石街道西希北城大厦2栋1501创创汇
创客匠人专注为泛知识、泛生活等知识博主、教育培训讲师、机构等内容创作者提供：商业变现、营销增长、私域经营、效率提升、品牌传播为闭环的全链路数字化解决方案，产品集合了互动直播、音视频、打卡、训练营、测评、预约、活动、问答、商城、各种营销玩法等主流知识场景功能，提供的渠道链路包括：公众号、小程序、企业微信、PC网校、抖音、快手、APP、视频号等。公司产品矩阵包括：教育SAAS、直播SAAS、企训SAAS、企微助手、抖音及其他短视频内容分发平台等。
经过多年发展，创客匠人形成了一支实战经验丰富的泛知识场景数字化的Saas产品研发和服务团队。公司秉承着：让分享更有价值，让学习更便捷的理念，凭借对泛知识行业的深刻理解和实战经验，创客匠人获得了数十万知识博主的肯定，创客匠人希望可以帮助每一位重视产品和服务的内容创业者成功，并致力于成为内容付费全链路数字化最佳合作伙伴。
知识变现 用创客匠人
地址：
1、思明区软件园二期观日路34号之2的三层创客匠人
2、集美软件园三期C03栋10层创客匠人
3、成都市金牛区五块石街道西希北城大厦2栋1501创创汇
厦门集美区软件园三期C03栋10楼
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