一、岗位职责:
1. 负责审核用户提交的申请材料,验证其真实性和合规性,确保资料的准确性和合法性。
2. 分析资料中可能存在的风险和合规问题,识别潜在的合规隐患。
3.外呼指导客户完善资料内容、解答相关问题。
4.跟踪国家、地方相关法律法规、政策和规定的动态变化,及时了解相关政策,更新资料审核流程和要求。
5.保护申请人的隐私信息,处理资料审核过程中的敏感信息,并确保信息安全和保密性。
二、任职要求:
1.大专及以上学历,有审核、电话客服相关经验;文科、计算机类专业优先考虑;
2.普通话标准,有客户服务意识;
3.具备良好的沟通能力,应变力、学习力、抗压力;
4.对待工作认真负责,在处理业务过程中保护企业和个人隐私信息,确保信息安全。
5.熟练掌握常用办公软件(如Word、Excel、PPT等),能够高效利用工具支持业务审核工作。
三、福利待遇:
1、办公环境舒适,临近地铁口,仅靠BRT;
2、入职缴纳五险一金;
3、享有国家法定假期,年假,婚假,产假,丧假等;
4、丰富多彩的员工活动:节假日慰问、生日会、下午茶、优秀员工表彰活动,团建活动等丰富员工生活;
5、提供岗前培训,在职培训,专业能力培训及管理能力培训一对一培训辅导,迅速提升个人的专业技能。
四、工作时间:
1、9:00-18:00;
2、双休。