郑州华恒
郑州 ·计算机硬件/网络设备 ·20-99人
客服专员（售前售后电商+地铁口）
4-6K
郑州
1年以内
大专
全职
职位描述
我们目前在招聘天猫淘宝拼多多的客服小伙伴哦，期望您可以加入我们这个富有青春活力的团队当中，随时欢迎您的到来
一、【岗位职责】：
1、利用千牛在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，解决客户疑问，引导客户下单或复购
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并及时回复客户物流最新情况
3、能及时发现店铺的异常情况并向领导反馈。
4、及时回复客户咨询及店铺、宝贝留言，有问必答。
5、整理有需求的客户订单进行备注和标记
6、客户聊天记录整理存档，问题反馈等。
7、处理与客户与业务相关的其他问题。
二、【任职要求】：
1、打字速度快（一分钟50字以上），错别字少，有一定沟通协调能力。
2、熟悉各类办公软件的应用，如word，excle,powerpoint等，具备良好的语言表达能力，交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作。
3、性格开朗外向、亲和力强、细心，可以和同事之间良好相处。
4、对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱在线客服这份工作。有淘宝、易趣网、阿里巴巴、拍拍网、京东、拼多多等客服经验和推广经验者优先。
三、【薪资待遇】
底薪3000-4000+提成+补助+奖励=综合4-6K
上班时间：白班 8:30- 17:30 晚班16:30-24:00
一、【岗位职责】：
1、利用千牛在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，解决客户疑问，引导客户下单或复购
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并及时回复客户物流最新情况
3、能及时发现店铺的异常情况并向领导反馈。
4、及时回复客户咨询及店铺、宝贝留言，有问必答。
5、整理有需求的客户订单进行备注和标记
6、客户聊天记录整理存档，问题反馈等。
7、处理与客户与业务相关的其他问题。
二、【任职要求】：
1、打字速度快（一分钟50字以上），错别字少，有一定沟通协调能力。
2、熟悉各类办公软件的应用，如word，excle,powerpoint等，具备良好的语言表达能力，交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作。
3、性格开朗外向、亲和力强、细心，可以和同事之间良好相处。
4、对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱在线客服这份工作。有淘宝、易趣网、阿里巴巴、拍拍网、京东、拼多多等客服经验和推广经验者优先。
三、【薪资待遇】
底薪3000-4000+提成+补助+奖励=综合4-6K
上班时间：白班 8:30- 17:30 晚班16:30-24:00
公司介绍
郑州市华恒电子商务有限公司成立于2014年，是一家专注于电商的专业化公司，公司拥有产品的生产，研发，销售的专业团队，目前拥有天猫，淘宝，拼多多等平台的多个店铺，店铺均位于类目top，公司拥有自己独立的生产工厂，设计师和专业的电子商务运营团队，公司始终坚持客户至上，诚信立业的经营原则，开拓市场！
郑州二七区升龙城二七中心A座A座706
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