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在线!打字!客服+提供宿舍+双休+六险一金

4-6K·13薪

西安

不限

大专

全职

职位描述
双休!双休!不倒班!!六险一金!!!试用期全额薪资无差异!!
上市公司直招!可提供公寓式住宿有WiFi,厨房
入职当月即有带薪假期和带薪病假,支持线上线下面试。
岗位职责:
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
福利待遇:
1)【薪资福利】4000-6000+基本薪资+班次补贴+绩效奖金(年终奖)收入稳定,无销售性质,当月发放当月薪资。
2)【公司】外企正式编制!
3)【公司平台】美资上市公司,行业翘楚客户。
4)【六险一金】入职即全额缴纳五险一金,满半年缴纳商业保险。
5)【节日福利】各种法定节假日福利+丰厚节日礼包。
6)【假期福利】远超国家标准的年假,带薪病假,生日假等。
7)【培训体系】完善的专业技能培训,伴你与公司一起成长。
8)【职业发展】一年2次晋升/每年七月调薪机会,多通道晋升机制(90%内部晋升!!)。
9)【员工活动】丰富多彩的各类员工活动:团队建设,生日会,公司年会,户外拓展等。
10)【工作环境】地铁五号线王寺及三号线鱼化寨直达,正规办公大楼,干净舒适,健身房,餐厅,娱乐设施齐全。团队年轻,氛围融洽,管理扁平化。
11)【生活保障】提供公寓式住宿,免费班车!
工作时间:
8:00-24:00,具体安排以实际业务为准;
周休两天,月休八天
1.带薪培训,入职享有带薪年假5-15天,婚假,带薪病假12天,产假/陪产假等等。
2. 按国家政策缴纳五险一金,商业保险(第六险),每年公司组织大型体检,不定期活动礼品等等。
3. 职业前景:公司提供全方位的技能培训如职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。
工作要求:
1、专科及以上学历(学信网可查),理工科专业及有相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度(站点可根基实际情况填写);
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、电脑打字速度在50字/分钟以上。

Concentrix+Webhelp(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商,为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止,Concentrix+Webhelp中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心,在职员工超一万人。
公司介绍
Concentrix+Webhelp是全球领先的客户体验(CX)解决方案和技术提供商。我们为全球超级品牌、以及我们熟知的正在改变世界的品牌创造引领变革的消费者旅程。每一天,我们帮助品牌设计、构建和运营客户体验,帮助品牌在全球范围发展业务并迈向未来。无论是定制化的解决方案,还是端到端全旅程,我们都得心应手。我们拥有设计定义品牌体验的战略思想家,有构建更智能解决方案的技术极客,以及负责使方案无缝运行的运营专家。跨越6大洲70多个国家,我们提供关键行业垂直领域的服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗健康、通信和媒体、汽车、以及能源和公共部门。


迄今为止,Concentrix+Webhelp中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳、西安九个运营、开发与销售中心,在职员工超一万人。

在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户设计、构建和运营消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。
西安长安区润景怡园写字楼2#塔楼17-25层
面试经验

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感觉没戏
客服专员面试不好,共3轮面试
面试我都不知道咋答
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