舒达家居 不需要融资

珠海·家具/家电/家居·1000-9999人

售后客服(J10525)

6-8K

珠海

1-3年

大专

全职

职位描述
工作职责
1、通过电话和企微服务好客户,主要是科技产品售后问题;
2、记录并跟踪客户售后问题,做好客户回访工作;
3、数据报表的输出;
4、完成上级交代的其他工作。
任职资格
1、大专及以上学历,专业不限;
2、1~3年售后客服工作经验,熟练了解和运用公司产品,解答客户提问并落实问题。
3、清楚客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作。
4、良好的沟通能力,具备文字客服和语音客服双技能。
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
公司介绍
舒达(Serta®),1931年1月30日成立于美国伊利诺伊州,是一个全球性专业的健康睡眠品牌。凭借近91年的专业制床经验与产品服务,舒达赢得了全球众多酒店(管理集团)的信任和青睐,并与之建立了长期战略合作伙伴关系。这些酒店(管理集团)战略合作伙伴包括:万豪酒店及度假酒店、希尔顿酒店、华尔道夫酒店、The Bellago酒店、美高梅酒店、雅诗阁酒店、洲际酒店、康莱德酒店、希尔顿逸林酒店、丽笙集团、索菲特酒店、亚特兰蒂斯酒店、JW万豪酒店、The Trump酒店、皇冠假日酒店、温德姆酒店等。
1931
世界上第一张Perfect Sleeper®床垫品牌诞生。
1950年代
Sertapedic®床垫因“You sleep ON it, not in it.” 这一革命性的睡眠理念而广为人知。
1970年代
舒达推出了全球第一款“Pillow Soft®”床垫(如枕头一般的软床垫)。相抗于流行的“硬床垫总是更好”观念。
1980年代
舒达首次推出了连续弹簧设计(即Mira-coil舒达连续弹簧系统),这是行业里的又一个“第一次”。舒达在此基础上研究出了三大核心技术并应用在其床垫上:Mira-coil舒达连续弹簧系统、舒达舒柔绗缝层、舒达边缘加固系统。
1992
舒达推出了标志性的月牙标识(即舒达logo),寓意舒达带来舒适美好的夜晚,至今仍在使用。
2000
深受喜爱的“数绵羊”首次公开亮相,并迅速成为屡获殊荣的舒达品牌形象。在经历了短暂的初舞台后,舒达羊们已经适应了享誉海内外的名声,现在得以在离梦想最近的地方工作。
2005
舒达成为行业第一个使所有床垫达到或超过美国易燃标准的品牌。
2008
舒达羊经典案例,成功入选《广告名人堂》。
2010
舒达是National Sleep Foundation(简称:NSF,美国国家睡眠基金会)2010-2020官方认证床垫品牌。舒达与美国国家睡眠基金会合作,重新设计了Perfect Sleeper®床垫,以关注5个常见的睡眠问题:辗转难眠,因缺乏支撑导致背痛,睡眠时感到太热或太冷,睡眠受到睡伴干扰,床垫边缘下陷。
2011
舒达推出了突破性的iComfort睡眠系统,这是我们最创新的睡眠系统,具有先进的冷却技术(凝胶记忆绵)。
2012
根据美国家具业权威杂志《Furniture Today》(中文名:今日家居)2012年-2019年数据统计,舒达自2011年-2018年连续8年位居全美国床垫行业出货排名第一。
2014
舒达被评为“Women’s Choice Award’(美国女性选择购买奖)之“美国受推荐的床垫、枕头和箱式弹簧品牌”,并在其后2015、2016、2018、2019、2021年持续获得认可。
珠海香洲区横琴南光大厦1604
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