重庆第六空间家居有限公司
杭州 ·家具/家居 ·100-499人
客服主管
5-6K·13薪
重庆
1-3年
大专
全职
职位描述
客服主管
岗位职责：
（没有任何营销性质）
1、推动实施商场客服前台服务规范与制度；
2、 统筹处理客户信息，及时处理日常投诉事件，提高客户满意度；
3、定期负责对管辖区域进行巡场检查，发现异常通知对应的工作人员进行处理。
4、外包保洁、绿化、消杀等工作进行监察协调，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；
5、其他部门活动配合；
任职要求：
1、 大专以上学历，形象气质良好，2年及以上客户服务管理经验；
2、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力、应变能力，性格积极热心优先；
3、 良好的职业道德，熟悉商场经验优先。
岗位职责：
（没有任何营销性质）
1、推动实施商场客服前台服务规范与制度；
2、 统筹处理客户信息，及时处理日常投诉事件，提高客户满意度；
3、定期负责对管辖区域进行巡场检查，发现异常通知对应的工作人员进行处理。
4、外包保洁、绿化、消杀等工作进行监察协调，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价；
5、其他部门活动配合；
任职要求：
1、 大专以上学历，形象气质良好，2年及以上客户服务管理经验；
2、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力、应变能力，性格积极热心优先；
3、 良好的职业道德，熟悉商场经验优先。
公司介绍
第六空间家居发展有限公司成立于2005 年，是一家专业投资经营国内外中高端家居品牌的连锁发展企业。多年来，坚持以为顾客提供高品质的家居产品和服务为使命。第六空间自创立以来已在杭州、苏州、宁波、无锡、合肥、绍兴、台州、镇江、南京、天津、西安、重庆多地开设高端家居生活类商场。
重庆渝北区重庆第六空间国际家居风尚馆3楼办公室
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