客户关系面试

客户关系面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客户关系面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-04-25 23:00:00 更新

客户关系面试概况

基于用户贡献的28条客户关系面试经验统计分析得出,结果仅供参考。
面试难度
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“有难度”
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面试感受
“体验不好”
面试来源
校园招聘
48.0%
网络招聘
37.0%
猎头推荐
11.0%
社会招聘
4.0%

客户关系面试经验

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面试官领导加班合理安排全职gehr技能成绩
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面试难度
面试感受
匿名用户
客户关系
未通过未通过
面试过:wanke
万科的原动力面试面了三轮,进入了终面,最终止步终面。第一轮是小组面,大概十个人一组,每组两个面试官,他们在整场面试中会站着看你的表现。我们组抽到的题目是选那个人进行升职。A是南方区域的经理,个人成绩十分出色,团队中80%的业绩都是他一个人贡献的。B是北方区域的经理,很会带团队,团队业绩比南方区域要高,但是他的个人贡献只有50%。问:选谁升职?我当时选的是B,理由是在团队中会带领团队很重要,个人太过锋芒,自己要是跳槽走了,团队就会变得岌岌可危,对公司的影响太大了。 我当时是团队的timer,一直在把控时间。时间很短,没人发言后,团队的讨论时间只有10min左右,最后大家意见不是很统一,就用了简单粗暴的投票选择的方式来进行,最后选了A。也成功给出了自己的方案。最后结束后需要团队选1个最优秀的和一个表现最差的,每人都要选。当时我们组80%的人都选了我最优秀,理由是时间把控很到位,带领大家给出了一个完整的方案。一个不怎么说话的小哥哥几乎大家都选了他最不优秀。结果毫无疑问进了二面。万科进二面感觉还是比较简单的,我们组进了一半得人。 二面是HR面,一个人面两个人。当时就是就这着我的简历在问,问了我校园活动的一些经验和对万科的看法以及专业不对口为什么选择房地产。二面过了就是三面。三面是三个HR对三个人。是场景模拟题。我们组的题目是一个人住酒店后,房间的浴巾不见了,客户坚持说自己没有拿,你要怎么做呢?给了三个角色,一个是前台,一个是营销总监,还有一个是大堂经理。自己选角色。我觉得我三面其实说的还不错,但是可能选角色的过程中泰佛系了,等大家挑剩下了在自己捡漏的,不积极。然后我们组三面都凉了。但总的来说还是一次不错的经验吧。 ...查看更多
包含1个问题,1个回答
Q:你专业不对口为什么选择地产行业?你对万科的看法。
2 年前 发布
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巴厘岛录音笔精益工程师
商家运营
未通过感觉没戏
面试过:深圳希音信息技术有限公司
走的内推途径第一次面试是在地铁上的电话面试,问的问题有:自我介绍一下我的简历,然后之后的问题记不太清了,就是在问我的一些简历相关的问题,包括我的一些校内实践,然后还有个人运营账号的经历,然后之后呢,还问到了一点我的职业规划,为什么来选择这个岗位以及对Shein的了解二面:二面的整体感觉比较严格,主要是就我的话深挖1)自我介绍2)你的自我介绍中对你在校园内的项目实践介绍的比较多,那在你看来,为了完成一个项目,有哪些重要的维度3)(就我回答的维度提问)那就你刚才所说的第三个维度,为了在实施项目的过程中,你们团队中出现了矛盾,你认为这个时候应该怎么解决4)以你刚才所说的第二个维度为例,如果给到你一个案例,产品销售过程中出现了问题,这时候你怎么去运用你刚才的项目思维去解决?Ps:这个问题我没有回答好,我说的是要明确销售过程中出现的问题是在哪个环节,然后明确了环节之后再去解决问题5)我再给你明确一下,如果这个时候出现的问题是,比如你要投放的市场是中东市场,但这个时候你投放的产品却是应该在美国市场投放的,美国消费者更感兴趣的产品,你应该怎么做我回答的是应该和我的上游联系,重新换一批货过来6)如果给你一个产品,让你比如说去面向校园销售,那么为了让这个产品卖得更好,你应该怎么做7)你为什么来应聘这个岗位8)你的职业规划是什么总结:是不是这种明确要你去干事的职位都会问得比较细,比较专业,二面中的Q4、Q5、Q6都是问的比较专业的问题,在工作中会遇到的,我因为没有这方面的经验,就答不上来对于本人情况,本人本硕211,专业小语种,之前0实习经验...查看更多
2023-07-19 发布
看准74674
商家运营
确定通过确定通过
面试过:国药控股湖北物流中心
【面试】:首先是人事面试  都是些很基础的问题,然后是部门主管业务相关的经验最后是部门领导最后复试 跟人事问的差不多,整个面试到入职时间比一般公司都要长,大概是有大半个月才确定下来,也有可能是竞争激烈吧。【入职】:各位小伙伴注意了,入职签约劳动合同大部分都是跟劳务外包公司签订的,人事面试也没有说明,老东家离职新东家来这一出,搞得人骑虎难下。体验感非常差,所以劝告要面试的小伙伴面试时一定要问清楚劳动合同是跟谁签,工资怎么发放,免得被套路,而且签约的劳务外包公司合同工资与年限与收到的额offer完全不一致,合同里工资都是武汉市最低标准工资,不是面试时的工资,实际发放是按面试谈的工资来发放了,年限可能是一年一签(方便更换第三方劳务公司),要是有纠纷拿着这个合同也得不到多大的保障,大家可以去搜下签约劳务外包公司的利弊,想清楚了再决定。最后人事给我的解释是编制已满,得在单位工作三到四年表现突出才有机会转成正式合同工。【工作体会】:工作相对单一,量大,发展潜力不大,工资相对比私企低。在这里工作的有好多都是关系户,想要得到好的发展真的是得靠关系了。【离职】:没有安全感,不踏实,没有发展空间。最后奉劝大家面试的时候一定要问清楚关于劳动合同是跟国药控股湖北有限公司签 还是劳务外包公司签!...查看更多
2023-01-30 发布
丹心舍手办副校长
商家运营
暂无结果暂无结果
面试过:黑龙江省初氏冷面餐饮管理有限公司
1、在面谈前,求职者主动找boss沟通,boss未能做到优先查看简历,不懂如何筛选自己想要的人,且每次对话回应等待时长均已超过30min-1h。效率不高。boss对岗位招聘情况的描述模糊不清,问其招聘几人,答非所问。2、门店与工作地点在同一个地方,环境条件略差。而且我个人认为,门店就是门店,办公处就是办公处,办公处可以离门店近,但不能混为一体!所以这从而表现出该品牌的不规范性、实力一般,细致区分感不高等多种问题。3、本人面谈时带着另一个小伙伴前往门店,进店后与我们面谈的人是品牌老板,一家经过合理化注册后的公司,创立6年的品牌居然连正经hr都没有?在面谈开始时老板对我和对我的小伙伴指手画脚,认为我的外表和实际年龄不符,认为我的小伙伴是我的监护人,我来面谈需要小伙伴的同意。这更能体现出老板对于很多事的理解并未达到一定程度。首先是未成年人在已满十六周岁未满十八周岁的前提下可以受用人单位的雇佣,但会受到特殊保护,必须保障未成年人接受义务教育。接着是未成年人的监护人一定得是父母,且在第一顺序内!如果父母没有监护能力,就由爷爷奶奶姥姥姥爷,亲生兄弟姐妹来担任监护人。那么基于以上信息,请问老板,和我一起的小伙伴有哪一点像我的父母?或是和我模样相似的哥哥?还有就是您认为有哪个未成年人会将工作经验说的非常具有专业性?对行业发展有自己独到的眼光?对此您不该反思一下自己的错误观念吗?最重要的一点,您从我进门到离开前为止,一直通过主观感受来跟我交谈,我听您说过的最多的一句话就是:“给我的感觉”。因此我始终认为凭借感觉做事的人从来都不会有大成就,包括评价他人是否成熟的人,而且真正的成熟是不谈论他人的不成熟!这样会失去很多优秀的新力量!3、作为企业最高领导者如果您总是处于被动状态,强词夺理的态度,我想大家会怀疑您自身的品质是否良好。为什么一定要这样说?1、您是招聘者,我是求职者,您应该将您的要求主动告知于我,而不是我去问。2、当我向您提出正常问题的时候,您没有回答,反而选择将这些后果指向我没有跟您讲明白实际情况?这是对提问者的一种不尊重,不重视!3、您说我该有自己的想法,其实我倒也不是没有想法,也不是所有想法都必须得当面说。况且有些人的言行举止确实不够礼貌,您谈论我是非的时候我并没有将我对您的看法表达出来,我知道我要接纳这世间万物的不同之处,这是做人的基本素养!而不是站在自己的过往面前,甚至包括现在的经历中像个审判者一样计较谁对谁错。您四十岁了,我的年纪还只是刚刚到您的一半左右,您扪心自问,您敢说您在我这个年纪的时候能什么都会什么都懂吗?身为一个男人是否要有点心胸呢?身为一个年长者,是否该多多包容理解一点呢?题外话:1、老板在查看线下门店顾客差评时,完全忽略了顾客对口味,环境、服务和卫生的情况!那么问题来了,怎么提升菜品口味?是门店后厨的问题?是食材主料的问题?是菜品口味方向过于单一化?又是否要制定口味改良计划?再来说环境,餐具摆放位置是特定的吗?桌椅摆放整齐吗?灯光昏暗吗?进店后有无压抑感?最后是服务加卫生情况,顾客需求服务员有没有第一时间做出回应?有无横冲直撞的态度?有无推卸责任的表现?提出的问题到底有没有解决?门店有营业许可证吗?有无餐饮服务许可证?所有接触食品的人员有无健康证?健康证过期没?在健康证公示栏中能否明显看到各个人员的基本情况?门店餐饮量化等级公示脸谱红黄绿,哪个颜色?是否具有与制作供应的食品品种、数量相适应的经营设备或者设施?有相应的消毒、更衣、洗手、采光、照明、通风、冷冻冷藏、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施?生鲜产品冷藏保存完好?肉类和菜类做到分类存放?整体保质期和开封日期均已标注?废弃食材报备没?废弃后怎么处理?食品安全大过天,我提出的每个疑问对于门店来说都至关重要!2、顾客反馈门店内有充电的地方,但老板让用充电宝,顾客为此感到不快。结果老板回应那个充电地方是给灯箱用的,屋内所有设备都带电,怕跳闸了把顾客手机给烧掉?而且上面有提示?然后损顾客说顾客给人使绊子?拜托,顾客到店是来吃饭的,不是来参观的,倒不如在顾客入座前口头提醒对方,这样就能体现出商家用心程度及换位思考能力!而且部分顾客就是不爱用租借充电宝,是否也该考虑把充电插排安排一下?另外需要定期检查店内线路情况(既然提出有可能出现短路问题,有可能把电子产品烧掉等问题)是否老化漏电?是否正在使用漏电保护器?是否已知晓门店消防管理制度?隐藏风险有哪些?如何应对当意外事故来临时的全员撤离?安全通道建设在哪?安全疏通口的指示标是否已呈现?作为带有服务性质的企业,要明白顾客至上,顾客是上帝的道理!别和顾客讲道理,顾客不需要听道理,顾客需要的是解决方案。一个已知问题引出如此多的未知问题,生活就是走在不断探索与发现的路上,积极也永远都是这个世界发展的主旋律!不要因为领导者的局限化导致开启不了事业发展的大门!...查看更多
2022-10-29 发布
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