客户关系部实习生面试

六月份急着找暑假实习去法航面的试，大概6.29收到通过的电话，让我七月三号开始正式上班，到现在已经做够四个月了。 面试两轮，第一轮笔试，给一堆英文材料让你给客户回一封英文信。不难，练练写信的格式就好。考完还没回到学校就收到电话约了下次面试的时间。 面试时我是中午12点去的，两个面试官，一个部门主管，另外一个HR。上来就叫我英文自我介绍，完了就揪着我之前的实习经历来问，接着问我专业和岗位不符为什么来应聘这个岗位。问完有点不满意，再问了一句你觉得自己有什么优势是能胜任这份工作的。 问完英文问题之后普通话问了我一句是否会讲粤语，我答会，然后又让我用粤语讲了一下之前的工作经历，接着问我你认为工作内容大概有哪些？客户为什么会投诉？然后问我如果遇到难缠的客人怎么办？还有之前工作中遇到的让我觉得尴尬的事。基本问完之后问我为什么同时做这么多份兼职？了解了一下我其他兼职的收入，问我一周能上多少天班。答五天，开学后四天。 到这里基本完了，然后HR让我提了一个问题。我问需要提前为上岗做什么准备吗？HR答不用，会有在职培训，然后就说了些客套话把我送出去了。 面完大概1：:40，面试过程三十多分钟，英文粤语问题各占一半，有些英文问题还会用粤语再问你一遍。因为只准备了英文自我介绍所以其他问题都是临场发挥的。 现在准备秋招了，攒RP同时祝大家求职顺利么么哒~~...查看更多