客服专员

客服专员是做什么的?本页面为用户提供了客服专员的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-03-29 04:00:00 更新

客服专员简介

岗位职责
岗位职责:
1.转接客户电话,解答客户咨询,处理客户投诉,理赔;
2.分公司和总公司之间、分公司之间沟通;
3.务员沟通,适时派取客户快件;
4.户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议;
5.处理客户疑问和售后技术支持服务;
6.管理维护客户数据及维护客户关系;
7.常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度,提升客户续费率;
8.客户产品续费工作。
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客服专员工资

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月收入平均值
¥6,440
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,309
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客服专员在全国的平均月薪为¥6,440,中位数为¥6,309,其中¥2k-7k工资占比最多,约65%。

客服专员就业

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同比上月,人才热度
+11.41%

客服专员招聘

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同比上月,职位数量
+1.35%

客服专员面经

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