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呼叫中心经理
呼叫中心经理是做什么的?本页面为用户提供了呼叫中心经理的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-09-27 19:00:00 更新
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呼叫中心经理简介
岗位职责
岗位职责:
1、为客户提供标准化、个性化的服务;
2、负责公司潜在客户及已合作客户的服务与维护;
3、客服部门团队组建,SOP、制度、考核标准的制定、落实;
4、熟悉互联网平台(移动客户端、PC客户端)、呼叫中心运营规则,参与平台活动并实现既定目标;
5、时刻关注客户的最新动态并及时反馈给相关部门;
6、对客户数据进行系统分析,根据用户体验反馈的问题进行及时调整;
7、通过客户服务工作获取动态信息并及时与产品、运营、技术等部门进行沟通协调。
展开
呼叫中心经理工资
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月收入平均值
¥
12,910
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
10,265
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*呼叫中心经理在全国的平均月薪为¥12,910,中位数为¥10,265,其中¥7k-12k工资占比最多,约33%。
呼叫中心经理就业
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同比上月,人才热度
+2.19%
呼叫中心经理招聘
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同比上月,职位数量
+0.76%
呼叫中心经理面经
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匿名用户
呼叫中心经理
未通过
面试过:
云南松海科技有限公司
产品经理面试的呼叫中心经理岗,直接告知无呼叫中心系统,面试只围绕在如何提升外呼销售成功方案上,有套方案嫌疑,不断暗示想让提供各种具体方案(多位面试者都有同感)。 面试官一直吹捧自己公司用的是互联网行业最好的东西,但是其公司连基础的运营数据都没有进行统计,难以让人信服。建议还是搽亮眼睛,不要被高薪蒙蔽。
...查看更多
2 年前 发布
匿名用户
呼叫中心经理
感觉靠谱
面试过:
上海迪士尼乐园
今天刚去面完回来。面试官很专业,会问你相关的专业性问题。 包括预定系统的操作,包括客户投诉的处理等等。 自己需要做一定的准备,以及相关的专业背景。 很正规的面试。
2 年前 发布
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