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服务运营专员
服务运营专员是做什么的?本页面为用户提供了服务运营专员的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-08-31 14:00:00 更新
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服务运营专员简介
岗位职责
能力要求 首先,要成为一个出色的微博运营人才,需要你同时要是网络人、媒体人和营销人,工作内容将渗透每天的工作和生活中。对于有媒体从业经验的人,企业是会优先考虑的。相关的微博工作经验在求职时也会加很多分。企业老板不排斥没有经验的大学毕业生,他们头脑很灵活,对新媒体接触得更加密切。经验不足可以通过一些微博平台及企业内部的培训来做些弥补。 其次,企业非常看重求职者的创造力。虽然微博可以找出一些规律,但并没有一个统一的模板。在14字的范围内,如何让标题、内容和图片更吸引人,这是很能体现水准的。 第三,微博运营专员,需要分工协同,最重要的是文案,熟悉所在公司业务,产品,避免发段子。 这项工作基本覆盖了企业大部分职能部门的角色,对企业产品要有独到见解,还要有文字编辑能力、应变能力、策划能力、互动能力、对信息的敏感和把握能力等等,甚至还要懂得美工和数据分析。 以“北京微博发布厅”的政务微博为例,人民网舆情监测室总结出微博运营专员应具备的工作能力包括: 一、微博运营专员需要保证相关微博的信息发布量、把握最佳的发博时机。北京市公安局官方微博“平安北京”平均每天发博约12条,平均每条微博约收获评论26条、转发85条。“平安北京”微博发布时段跨度从早上7时至晚上22时。 二、微博运营专员需要具备相应的专业知识,以便及时回复网友提问。在北京市人力资源和社会保障局官方微博“北京12333”的微博评论中,总能看到网友留言咨询有关“社会保险”、“养老保险”、“失业保险”等方面问题。 比如,有网友提问道,“我在北京缴纳了一年半社保,为什么还没有拿到社保卡”?“北京12333”即回复建议:“参保人员可通过社会保障卡客户服务热线‘9612’咨询,或直接到本市任意一个社会保障卡服务网点查询本人《社保卡》的制卡与发放情况”。 三、微博运营专员需要具备应对公共突发事件的能力。2012年1月1日凌晨3时,“交通北京”发布一条微博提醒市民“受大雾天气影响,京沪高速、京津高速北京段将全线封闭”。此后,又陆续发布16条微博,及时发布全市各条高速公路和交通干线通行状况,提醒市民出行事项。 四、微博运营专员需要具备微博活动策划的能力。2012年4月8日,北京市政府新闻办公室官方微博“北京发布”、北京市园林绿化局官方微博“首都绿化”和北京市政府新闻办公室主任王惠共同策划举办了“义务植树活动”,邀请网友从线上走到线下参与植树活动。“北京发布”提前3天发布“义务植树活动”召集帖,并开放微博私信功能接受网友的报名。 社会影响 对于这样一种崭新的职业,有网友调侃道,作为一个微博运营专员,“要做得了设计,写得了文案;抓得住热点,卖得了萌;谈得了时事,扯得了花边;发得了内容回得了评论;去得了水印,改得了标点;一门心思找内容,抓破头皮搞原创,废寝忘食发微博,半夜三更刷粉丝”。 首席微博运营官 首席微博运营官即CWO(Chief Weibo Operations)或称微博运营总监,起源于新浪微博。 以微博为载体为商家进行品牌包装和宣传,催生了微博运营官这个新职业,而首席微博运营官即是团队的运营总监。优秀的微博首席运营官要有自己的微博营销思路及方法,并落实为具体可行的方案,还要具备优秀的团队领导能力。
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服务运营专员工资
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月收入平均值
¥
7,192
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥
7,065
近一年趋势
下降
整体分布
历年变化
最低:¥2,041
最高:¥78,800
*服务运营专员在全国的平均月薪为¥7,192,中位数为¥7,065,其中¥2k-7k工资占比最多,约56%。
服务运营专员就业
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同比上月,人才热度
+0.14%
服务运营专员招聘
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同比上月,职位数量
-0.14%
服务运营专员面经
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匿名用户
服务运营专员
未通过
面试过:
太平洋保险
校园招聘投递简历、收到电话通知到场面试。进入人力资源部,被引入一间会议室,进行职业能力测试包括逻辑推理、言语理解等题目,还有几道简答题,关于你为什么要进入我们公司,你能为我们带来什么,你的职业规划是什么,以及举例你设定了一个高目标然后实现它的过程和经历,交了答卷,等候轮流进入一间办公室和HR进行1对1沟通,就是闲聊,气氛很轻松。
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包含1个问题,0个回答
Q:你的本科学校?你的缺点?你最骄傲的事情?
2 年前 发布
匿名用户
服务运营专员
确定通过
面试过:
百度
问:如果交给你一个任务xxxx,你打算怎么完成;答:第一步,解释任务,确认需求,明确资源,明确期望的结果。第二步,百度常识、查内部参考资料、问同事,寻求支持,做到心中有数。第三步,开展工作,及时汇报动态。第四步,总结、汇报、通报。
包含1个问题,1个回答
Q:如果交给你一个任务xxxx,你打算怎么完成。
2 年前 发布
1
匿名用户
服务运营专员
感觉靠谱
面试过:
OPPO
武汉二本,来校宣讲会试了试水,笔试卷子很简单,逻辑题也不难,最后有一点英语翻译题,特别基础。然后面试,简单问了个人经历,很仔细地跟我解释了这个职位的功能,后半部分英文面试,问了一些简历上的问题,我口语很久没练了瞎说的,冷场以后她换了中文又问我,我用中文回答了。 接着面HR,一个很年轻的小姐姐,氛围挺轻松,也是从自我介绍开始又来了一遍,问了一下异地工作的问题,又问到我的新媒体经历,问我文案策划相关。最后拿了offer,但近期没考虑去异地。
...查看更多
包含1个问题,1个回答
Q:对OPPO有什么印象?
2 年前 发布
28
2037
服务运营专员
感觉没戏
面试过:
JJ比赛
问的问题比较简单,但是我回答得不好,感觉没戏了。只问了10分钟左右,不知道面试官问出什么了,我只觉得我回答的很浅。
2 年前 发布
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