询问基本信息，口译英文合同的某些段落，考察基本态度，说明试岗期的情况客服接触的就是英文的资料及联系客户，比较考验细致和耐心，需要着重强调试岗期考察学习能力，自己看材料，不会的要及时询问，回答都会比较细致及时。