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客服部副经理工作内容

客服部副经理做什么的?通过真实的招聘信息了解客服部副经理工作内容,掌握企业对客服部副经理的要求。同时该职位有143条工资、234条面试,更全面了解客服部副经理工作职责。
企业要求
要求A
1、负责公司客服部工作管理,落实各项工作,对客服团队进行工作引导与支持。 2、协助经理管理好客服团队,完善客服团队日常工作。 3、引导客服部各客服专员协调好工作安排,做好部门与其它部门工作的衔接。 4、客户来访时,负责代表公司做好客户来访时的全面接待工作。 5、具备处理客户因品质或其它等相关问题的投诉问题的能力,对客服专员有业务技能、投诉处理技巧进行培训引导能力。 6、对数据敏感,懂得复核客服部门日常销售报表。 【公司订单业务范围:注塑客户、宝贝天使儿童汽座客户、汽车模具客户】 要求B
工作职责: 1、根据营销目标及营销队伍现状,制定销售人员培训计划并组织实施; 2、制定销售培训预算并对其进行合理管理与控制; 3、建立、完善销售培训体系,不断提高课程质量; 4、管理日常培训课程,针对品牌需求改进或开发培训课程; 5、对销售人员进行销售技巧、销售管理等方面培训; 6、定期与销售人员进行协同拜访,根据其表现开展有针对性的辅导,提高其实战销售技能; 7、跟踪外部培训市场变化,发掘、整合并评估外部培训资源; 8、制订、追踪各种培训评估表格,不断提高培训满意度; 9、各类销售周报、月报、年报对比报表的制作; 具体要求: 1、做事耐心、细心、有责任心,有强大的抗压能力,具备良好的服务意识; 2、熟悉售后处理流程以及基本法律法规; 3、有搭建客户服务体系或熟悉客户服务体系建立; 4、具有一定的管理经验和指导经验,3年相关行业经验者优先; 薪资待遇: 1、基本工资+佣金+提成+奖金+职务津贴+加班工资+工龄奖+全勤奖=综合薪资(上不封顶); 2、待遇丰厚(月TOP奖、季度“销售团队奖”、“进步最快新人奖”、“员工奖”+年终奖等); 3、全方位助你成长,新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训; 4、除国家法定节假日外,每年免费旅游,以及各种员工活动(聚餐、郊游、运动会、员工生日会等); 5、内部良好的晋升通道,专业和管理双向晋升通道; 6、各类带薪休假;(如年假、婚假、产假、探亲假等) 7、按照国家规定缴纳五险一金; 上班时间: 周一至周六上午9点-12点至下午2点-7点,单休制,加班另行通知。 上班及面试地点: 东莞市常平镇珀丽大厦1002 面试时间: 周一至周五上午9点-12点至下午2点-7点 应聘要求: 面试者请提供以下相关资料 1、身份证 2、毕业证 3、资格等级证书的原件及复印件 4、个人简历 5、照片 ※注:必备资料包括本人身份证原件及个人简历,面试者需自带书写笔。 应聘流程: 简历—面试—笔试—复试—确认入职时间—报到—试用期—入职 投简邮箱: 2532155@qq.com 查看全文
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