本人非酒店旅游专业学生,最佳东方投完简历后,hr电话面来了解情况,第二天到酒店面谈,首先给你介绍了十几分钟的香格里拉集团,然后填了一份表和智力小试题就去面谈另一位主管,主要聊的简历上的实习经历,对英语和粤语都有要求,其中还有一个role play让你模拟和客人电话预订的全过程,聊完之后带你测试打字速度,最后让你在正式员工的工位旁边上听她和客人电话预订的过程,如果对自己英语有自信的话可以提出英语面试,会先让你做一张英文卷子,里面有单词句子的翻译以及模拟回复英文邮件,限时30分钟,然后跟另一位hr全英面试大概5分钟。...查看更多