面经详情

现在看准网浏览了大家的经验。我投递的职位是客服助理，本来我也没弄明白这个职位是干什么的，我以为是催收呢，结果仔细看了一下51job的说明，才发现不是催收。 客服助理相当于是售前客服，不是正式员工，两班工作时间。客服专员是正式员工，三班倒，待遇可能更好。客户助理是催收岗位。 流程：现在51job投递简历，几天后收到电话，电话里有个小面试，问了利率的题。初试时看见人还不少，先填表，交资料，然后等待。初试时一对一，围绕简历问了些很基本的问题。然后就让我们又等一下，做笔试。笔试三套题，听力性格测试，行测10道题，听力简答题。难度一般吧。回家让做一个excel表格发邮件给他们。当天晚上收到复试通知。 然后等我复试完毕再分享。...查看更多

面试过程： 一到公司，就有人问我是不是来面试的，我说是。原来跟我一起来面试的有很多人。HR助理先给了我一份笔试题，要我半小时内完成，一看试卷我晕了，卷面全英文。办公室里还有很多人在做题，客服的试题难度类似高考题，答完试题就在走廊里和其他人一起等面试。助理给每个面试客服的人发了一份客服的资料，说是面试官会问到里面的内容。我起初没仔细看这份资料，结果面试官问的问题都是里面的细节，还是用打电话的形式进行面试，面试官扮演客户，我扮演客服，结果她问得很细，我是结结巴巴答完的。特别提示，面试官是个香港人，说粤语，女强人！面试结果也会马上出来，duang.......查看更多

首先是进入笔试环节，试题类似于公务员考试的行测，数学题偏多，满分50分，考到20分基本可以进下一轮；然后是30分钟的英文写作，时间到了就收卷子，但是感觉写作对分数影响不大，只要是前面的选择题。 然后是群面。大概5到10个人做在一起讨论，自我介绍然后HR提问，各自发言。 最后是单独面试，这个时候基本上就谈到工作的具体待遇，工作要求以及职业规划之类的。 大概等1个星期左右会收到电话offer...查看更多

面试过程： 先在青政大厦七层找的前台填表，和银行员工的入职表挺像的，内容也挺多的，就是不如自己的简历细致，我问面试官需要交自己的简历么，他们说不用，我们只需要公司的模板就可以了，面试在8层，首先自我简介，我同学说他是某某社团副社长，面试官问你们社团多久活动一次，我同学说每月一次，她说每月都会有一次么，之后又问你们社团的经费是哪里出的，感觉问的挺细致的，通过聊天，我了解到现在京北方空缺银行客服，有免费宿舍，有兴趣的可以去试一下，我同学中，面试的好像都过了。...查看更多