面经详情
匿名用户
面试了职位:餐厅经理
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星巴克店经理面试宝典
面试安排会由HR安排在一个门店,通常面试官为两人:门店的店经理和区域经理。在打招呼之后,面试官会先让你品尝咖啡,通常是黑咖啡。“美好的一天从一杯咖啡开始”接下来店经理会拿出评估表,并征询你的同意是否可以做相关记录,还是很有素养的。接下来会问的问题主要涉及:1 为什么离开上一份工作 2 你对星巴克了解多少?3 上一份工作最有挑战的事情是什么?当时你是如何处理的?4 有关顾客服务方面的遇到过什么挑战?5 你的优缺点是什么?不用紧张按照事实去回答即可。最后会问你你有什么问题要问。你挑两到三个最关心的问题咨询即可
Q:上一份工作最有挑战的事情是什么?当时你是如何处理的?
1条回答
优缺点
面试官
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匿名用户
咖啡师
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1.在学校附近找了一家门店,问吧台的伙伴有没有需要兼职,值班经理给了一份表格,然后填写,等他打电话。 2.接到电话,约好时间面试,我的面试是大区经理的面的,只是一轮面试就通知了结果,过程大概就是大区经理找了座位,我们面对面进行面试,问了几个问题,基本就是自我介绍,对星巴克了解,和一些个人经历,没什么很大的难度。 3.没几天就打电话来通知了结果。
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Q:对星巴克的了解
2 年前 发布
匿名用户
实习生
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面试分两轮,第一轮是店长或者店副来面试先填表,然后简单沟通之前的经历,学校,上下班是否方便,晚班什么能否接收,就先看你性格,再看你是否适合运营工作。第二轮是区经理面试好像,也就简单的聊一聊就过了,感觉像走个形式。当时分店很缺人,所以虽然很忙,但是过的还是很不错的。
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Q:你对星巴克什么感觉或者印象。
2 年前 发布
匿名用户
商家运营
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第一轮,100人群面。前辈讲一款咖啡介绍给大家,大家品尝并分享感受。这个时候一定要说话,会给门店经理留下印象,尤其是第一个说话的。然后分组派代表,学前辈的样子进行产品介绍,同样,这种时候一定要积极,合格的机会会大大提高。另外还有一张问题清单,让你排列处理的顺序,基本的问题处理应对考核。 第二轮:20人单面。下午了,会有两位门店主管主面,问一些问题,比如作为一个大学生投身服务行业家里人怎么想之类的。进入第二轮面试基本上就没什么问题了。 第三轮:到店。即将分配到的店长会亲自面试,你们会到一家门店进行观察,然后被提一些问题。
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2 年前 发布
匿名用户
其他酒店/餐饮/零售职位
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面试通过。面试通过,4月入职。我去的门店比较大,店长也挺忙的,所以我在吧台旁边坐着观察他们做饮品,然后等待店长过来面试。面试氛围很轻松,以朋友的身份进行日常的聊天,不会给特别大的压力,问一些问题,比如有没有跟父母商量过这份工作;能不能接受这个水平的工资;能不能接受0点以后下班;在学校组织里有没有遇到一些问题或者矛盾,是如何解决的; 作为顾客来说你最满意的一次服务是在什么时候,有什么样的感觉,为什么满意之类的。放轻松,多眼神交流,真诚回答问题,不需要回答得那么高大上,说出真实想法就可以了。
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2 年前 发布
8
匿名用户
餐饮店长
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一共就一轮面试,boss上约的,然后由营运总监面试,自我介绍的时候他一直看电脑,很不专心,然后提的问题非常刁钻,感觉自我发挥特别不好,但是还是拿到office,问了做六休一,买五险没一金,而且住宿补贴才300,要了住宿补贴就没一金,转正3-6个月,两个月没通过考核要淘汰,一个月学岗位一个月学值班,之前听说考核没过是不是会扣钱,是真的,扣800培训费,不是一般的坑!
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2 年前 发布
1
匿名用户
餐饮店长
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对这个公司真的是挺无语的 面试的明明是初试这家店的 说好了复试也是复试这家店 结果到了复试 和人事聊完后 和我说 你准备去的那家店已经招到人了 能不能去另一家 另一家店离我准备去的那家原来6 7公里吧 这就算了 可是那边已经有一个店长了还让我去 这是啥意思一个店两个店长那是听谁的 真是没谱 还什么总经理 整个聊天下来 他说话也是话里有话不知道是瞧不上人还是咋的个意思
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2 年前 发布
时润发
餐饮店长
感觉没戏
简单记录下面试过程应聘店长/副店跟猎头做了初步沟通,连接了以往的工作经历以及离职原因,推荐副店职务(轮班制 7:00-00:00需要打扫门店 八小时工作制5k底薪),提交HR面试,2天后HR电话沟通又询问了一遍,提出了些问题又过了一天猎头联系说跟HR沟通反馈结果是管理方式单一,表示与管理岗职能匹配度比较低,HR建议选择值班主管岗位晋升,跟猎头询问估计会腰斩,随即表示如果低于6k,将不考虑了,我估计这个面试掰了。没有办法家里添了小孩,低于6k顾不住家。
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Q:1.为什么想加入星巴克?
2 年前 发布
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