岗位职责:
1、负责各个社群新增用户的接待、引导、维护,做好用户咨询承接和转化;
2、负责社群维护客服工作,通过问题解答、氛围营造,策划社群活动等,保障社群活跃度,打造高粘性的社群;
3、对社群及私域转化数据分析,并不断优化社群运营方法,行之有效的持续增效,达成每月业绩。
4、撰写话题及线上互动活动方案。提升用户互动粘性,提高粉丝认知度与信任度,平日社群问题整理,活动反馈收集。
5、关注用户增长,社群及私域转化数据进行分析,每日整理汇总进行复盘。
任职要求:
1、大专及以上学历,有社群运营(微信群、企业微信群)、教育培训行业等销售、客服相关工作经验优先;
2、对社群营销转化感兴趣;
3、擅长分析总结,挖掘用户需求,对用户有耐心,有良好的用户思维和服务意识。
4、高效的执行力,良好的沟通能力,工作积极主动有团队协作精神,性格开朗,愿意尝试并学习新鲜事物。
工作时间:09:00——18:00,购买五险,试用期三个月 优秀者可提前转正
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