岗位职责:
1.负责市场终端客户反馈产品质量问题的处理;解答客户反馈的问题,针对疑似批量的问题,进仓调查,并反馈给相关领导;
2.负责针对市场退次数据及市场反馈情况,进行相应分析,发现待改进点。对质量问题进行会议探讨、推动改良与提升;同时对 召回款、停配款退厂、返修等处理工作跟进;
3.批量性、异常、突出、典型性质量问题案例分析,反馈;落实批量性及重大质量问题事务进度、调查、建议、改善与推进,协助明确最终处理结果;定期计算汇总批量性问题款信息,发起相关流程;
4.按时完成周、月、季度客诉质量问题分析总结;协助规范质量问题相关文件、操作要求、资料存档。
任职要求:
1.统招专科以上学历;
2.熟悉服装制作工艺流程;3年以上服装质量管控工作经验;
3.有较强沟通协调能力、责任心、敢于担当,为人正直,有较高的稳定性及敬业度;
4.具备团队协助精神及组织号召力。
收起