1.服从领班的分配,按标准清扫客房、填写服务员工作报告中的各项内容;
2.严格按照消毒程序,对客人使用的用具进行及时、有效的消毒;
3.确保房间内各项设施设备和物品的完好无损,如有损坏立即向领班报告;
4.及时清理客房内的饮食餐具,放置在本楼层员工电梯厅内,并通知客服中心;客人遗留物品,立即报告领班并交客服中心;
5.客人离店后及时查看房间设备、物品是否齐全和有无损坏,发现问题及时向领班和客服中
心报告;
6.正确使用清洁设备和用具,保持工作间、工作车及各类用品的整齐清洁;
7.协助洗衣房定期清点布草、收发、核对客人洗衣;
8.及时为住店客人整理房间及补充客用品;
9.垃圾袋装满后,送楼层员工电梯厅集中待清理;
10.及时核对房态,迅速清理离店房;
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