职位详情

工作职责： 1、通过和客户沟通，解答客户提出的各种问题，引导下单，达成交易； 2、端正服务态度，引导客户收货好评，提高客户评价； 3、及时跟进订单是否付款成功； 4、主动推荐店内产品挖掘客户需求； 5、解答客户的售后问题。 任职要求： 1、18岁-35岁，高中及以上学历； 2、打字速度60字/分钟以上，有天猫、京东、拼多多电商经验，熟悉相关电商交易操作优先； 3、具有一定的网络沟通能力，能够热情的给顾客介绍产品，解答顾客的问题，积极主动具有强烈的服务意识； 4、责任心强，有敬业精神，善于交流，有耐心，热情友好； 5、公司主营情趣用品类目，不在意产品属性。 薪资组成:基本薪资3500元-4500元+绩效+提成 薪资范围：正常薪资5500-8000，年终13薪； 福利待遇： 包住宿（人才公寓单人间，内置空调、热水器、床），入职即缴纳五险； 发展路线： 线路1：初级客服—中级客服—高级客服 线路2：初级客服—客服组长—客服主管 表现优秀，能力较好的，可以内部竞聘其他岗位以及管理职 上班时间: 早班：8:00—17:00 晚班：16:30—01:00 （晚班补贴200元/月） 每周排休一天，节假日正常调休或者三倍工资