职位详情

岗位职责： 1、接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议，处理客户投诉，记录并跟进处理结果 ； 2、按照客户访谈计划，定期进行客户回访，提出改善措施； 3、及时落实整改与回复顾客反映的各项意见、建议及各类投诉； 4、协助社区文化管理员组织开展社区文化活动； 5、跟进客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题； 6、负责区域内重点顾客资料的收集、整理和定期更新； 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求： 1、具有亲和力，沟通能力强； 2、有过物业服务经验者优先。