职位详情

任职要求： 1、大专及以上学历，30岁-35岁，形象气质佳，身高160以上，优异者可适当放宽要求； 2、具有良好的服务意识，亲和力及沟通能力； 3、有一年以上物业管理、酒店管理、财务管理、教育行业、医护行业等相关工作经验者优先考虑； 4、熟练使用办公软件。 工作职责： 1、负责责任区域内物业管理费收缴，水、电费用的代收，有偿服务费用的收取；及时上报收费单据； 2、负责责任区域内环境、绿化、秩序、工程等服务质量的巡查管理服务工作，做好责任区域年度工作计划和季度（月）作业计划； 3、按计划定期上门拜访业主，记录、反映业主的诉求、投诉情况，及时跟进并协同相应负责人处理； 4、落实和完成公司多元化经营等各项工作； 5、负责办理责任区域内业主入住手续、装修申请及实施装修、施工检查、验收、钥匙的发放回收及保管等工作； 6、及时收集、更新责任区域内业主动态信息、客户服务信息档案、楼宇及业主管理信息等资料，汇总后上报进行档案变更； 7、负责专属责任区域内业主需求、投诉、求助受理工作，并及时处理、回访。与维修人员一起巡视区域内设施设备、服务质量状况，提升辖区内的物业服务品质； 8、正确处理突发事件或紧急情况，负责所分管范围内各项工作的优化管理，并提出合理化的改进意见和建议； 9、完成上级领导分派的其它工作。