职位详情

岗位职责： 1、使用ITSM系统创建、解决、跟踪所有事件，分析事件类型、归纳总结后形成知识库 2、对客户端的操作系统及应用进行故障诊断和现场故障排除 3、对常用设备进行故障诊断和现场故障排除(电脑、IP话机、打印机，对网点机房/设备间进行物理巡查与管理 4、对行内IT类(含打印机、IP话机、软件、PC、笔记本等)固定资产进行管理 5、工作中能及时发现隐患问题，遇到问题及时汇报，对出现的问题能提出自己的解决方案。 职位要求： 1、专科及以上学历，计算机或网络工程相关专业毕业优先； 2、熟悉主流桌面操作系统Windows； 3、有1年以上大型办公网络桌面运维相关经验，能够快速应答用户故障反馈并能够快速排除故障； 4、熟悉主流办公软件及专业软件的维护； 5、具有较强的网络安全防范意识； 6、吃苦耐劳，有较好的表达能力与理解能力，乐于为他人解决问题，有较好的团队合作意识。