职位详情

一、岗位职责 1、根据医院来患渠道，通过开发、挖潜、完善服务等方式，配合市场小组完成业绩目标，对咨询的转化率负责。 2、按照医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待患者，以专业知识真诚的沟通为患者制定性价比最高的治疗方案。 3、定期回访患者，并在治疗前、治疗中、治疗后，了解患者对医院服务满意度，治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系，做到老患者推荐新患者及二开工作。 4、完成客户资料管理，收集，记录到院患者资料信息，尊重客户隐私权，做好客户信息资料保密工作，患者相关信息录入客户管理系统。