职位详情

工作内容： 负责整个酒店客房部门的管理，包括制定和执行客房管理制度，负责客房清洁和维护，以及协调客房员工的工作。 主要职责： - 制定并执行客房管理制度，确保客房卫生和服务质量； - 负责制定客房预算，并对客房收入和支出进行监督； - 监督并指导客房员工的工作，确保员工的工作质量； - 管理和协调客房员工的培训和 development； - 处理客户关于客房服务的投诉，并采取适当的措施解决问题； - 确保客房设备和设施的正常运行。 职位要求： - 具有 3 年以上的酒店客房管理经验，熟悉酒店客房管理流程和技能； - 具有优秀的沟通技巧和领导能力，具备团队协作精神； - 熟练掌握酒店客房预算的制定和管理； - 具备一定的日语阅读能力，能够阅读和理解相关文件； - 具备基本的财务知识，能够理解客房收入和支出的概念。