职位详情

1.负责客户erp系统的应用支持工作，提升应用水平 2.及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人，客户经理，服务支持经理等相关人员报告，协调资源推动问题解决 3.定期对所有服务问题进行分析提供反馈意见，提升服务支持团队专业度 4.负责专项服务的交付 5、主动进行客户的服务巡检； 6、配合客户成功经理做好客户经营管理，维持客户满意度及运营新商机。