岗位职责:
1、从事用友软件的售后技术维护工作;
2、响应及解决用户对ERP系统操作要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;
3、负责对用户的技术及业务指导工作
4、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写,形成知识库,并对知识库进行维护更新
5、针对常见问题整理生成FAQ文档并组织业务及系统操作培训
6、定期对所有服务问题进行分析,并对服务效率有影响的问题提供反馈意见,提升服务支持团队专业度
任职要求:
1、大专或以上学历,计算机、信息技术、会计相关专业优先考虑
2. 熟悉SQLServer、MYSQL数据库,熟练运用SQL语言,熟悉操作系统及网络基础知识。
3. 具有良好的沟通能力、逻辑分析能力,能独立思考和解决问题。
4、具有ERP软件维护工作经验或熟悉用友软件者优先
福利待遇:
1、岗位薪资+绩效工资+业绩提点
2、六险一金+公司福利
3、无需出差
4、公开透明的职业晋升通道!
收起