职位详情

1、熟练掌握并执行酒店的规章制度、操作规范、安全制度、紧急突发情况处理等程序。 2、做好客房的清洁和查退房工作并做好客遗物品的上交，确保所有房间卫生质量符合三级质检标准。管辖房间能耗的把控。 3、做好客房日常物品的领用、保管工作。 4、严格按照消毒程序对宾客使用过的棉织品、杯具进行更换，卫浴进行消毒。 5、负责检查客房的设施设备，对维修状况及时报修并上报楼层主管。 6、确保工作间，储物柜、工作车、工具箱的整洁，配备充足。 7、正确使用保管万能钥匙、房卡及工作间钥匙，及时记录和报告客人异常情况，确保住店客人的人生、财产安全。 8、准确填写工作报表中的各项内容，做好DND及SO房的记录工作并上报楼层主管。