职位详情

职位描述： 1.熟悉淘宝天猫，京东，了解平台处理问题方式。了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好淘宝售后指导和服务工作，会其他平台经验亦可（跨境电商也行）。 2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；针对淘宝售后问题件的处理有自己的方式方法。 3、熟悉ERP系统，会其他发货系统亦可 4、如果工作表现突出，能够坚持在自己的岗位，可升级做管理 任职要求： 1电脑打字速度一分钟40字 2.擅长沟通，能快速理解公司的业务状况和客户需求；有较强的客户服务意识，愿意帮助客户解决问题。 薪资待遇： 试用期4000左右，1-3个月试用期，优秀者可提前转正，转正基本工资4000+，加绩效提成，转正到手4000-5500。 工作时间： 1.白班8.30-17.30，长白班班次； 2.白晚班交替白班8.30-17.30， 晚班16.30-24.00，一周白班，一周晚班。 交五险， ，有岗位补贴，年假，年终奖。