职位详情

岗位职责： 1.负责网站客户的维护，网站信息的修改与处理： 2.去电客户，挖掘客户的问题并作出处理： 3.跟进客户，向客服经理反馈客户的问题。 4.与客户建立良好关系，确保客户满意度。 5.根据反馈的不同问题联系相关同事作出处理，并给客户作出答复。 岗位要求： 1学习能力强，能汲取新知识。 2善于发现问题并反馈问题。 3有良好的电话、聊天软件沟通能力和客户服务精神。 4熟悉电脑使用，会简单的编辑文档和制作表格的能力。 5有一定的文案功底。 工作时间： 早上：8:30-12:00 中午休息：90分钟 下午：13:30-17:30 每天工作7.5小时 每周工作五天 不加班 按照国家法定节假日休息