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职位描述 1、负责商场的现场营运管理、商铺日常运营管理工作，保障商场良好营商环境； 2、负责商场商家管理工作，涉及商家销售管理、商家营销活动的洽谈策划实施跟进等； 3、负责商户数据分析、品牌分析、坪效分析与沟通、投诉处理等工作； 4、负责组织商场收铺、装修、退场等各项手续的办理，受理商户的各项业务咨询，有效解决商户经营中出现的问题； 5、按照公司规定的突发事件流程进行处理，负责协助处理突发事件并及时上报公司领导，并跟进落实。 任职要求 1、全日制大专或以上学历，物业管理或相关专业； 2、两年或以上同等岗位工作经验，有大型购物中心或百货零售工作经验优先； 3、熟悉物业管理相关知识法规、各项运作流程及工程设备，掌握一定商业品牌知识； 4、良好的沟通能力、协调能力、组织能力、文字表达能力； 5、男女不限，能接受排班制及早晚班。