职位详情

客服专员/助理
6-9K
深圳 宝安区
1-3年
大专
职位详情
含有销售的客服工作
线上客服
电话客服
正常工作制
办公室坐班
全职工作
企业内部客服
售后客服
售前客服
不接受居家办公
工作内容: 1、根据公司提供的老客户资源进行售后服务; 2、定期与老客户电话/微信回访,了解客户目前的需求,推荐合适的产品服务给到客户,传达优惠政策,有意向的客户可以进行邀约(不需要谈单); 3、充分熟悉公司的业务工作流程,帮助客户解决在使用产品过程中出现的问题; 4、及时与客户沟通,做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务; 5、能根据制订的目标和计划,完成本职工作。 岗位要求: 1、销售助理具有一定的沟通能力,及线上沟通能力; 2、有1年左右的客服工作经验,或对企业服务(网站、新媒体运营、推广)、互联网行业有一定了解和经验的优先,有能力者不限任何条件; 3、大专及以上学历,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力优先; 4、工作认真负责,做事积极主动,热爱本职工作, 5、具有较强的沟通能力,有团队意识,敢于挑战自己;能承受一定的工作压力; 6、具备良好的个人品德,应变处事能力强。
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深圳市万创科技有限公司
深圳市 · 移动互联网 · 20-99人
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