工作内容:
1、根据公司提供的老客户资源进行售后服务;
2、定期与老客户电话/微信回访,了解客户目前的需求,推荐合适的产品服务给到客户,传达优惠政策,有意向的客户可以进行邀约(不需要谈单);
3、充分熟悉公司的业务工作流程,帮助客户解决在使用产品过程中出现的问题;
4、及时与客户沟通,做好客户咨询的信息反馈及客户跟进的支持服务;
5、能根据制订的目标和计划,完成本职工作。
岗位要求:
1、销售助理具有一定的沟通能力,及线上沟通能力;
2、有1年左右的客服工作经验,或对企业服务(网站、新媒体运营、推广)、互联网行业有一定了解和经验的优先,有能力者不限任何条件;
3、大专及以上学历,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力优先;
4、工作认真负责,做事积极主动,热爱本职工作,
5、具有较强的沟通能力,有团队意识,敢于挑战自己;能承受一定的工作压力;
6、具备良好的个人品德,应变处事能力强。
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