职位详情

岗位职责： 1、签约客人入住前，中，后的回访工作； 2、负责专属客人入住，离所事宜安排工作； 3、负责专属客人入住手续办理，收款安排工作； 4、负责与其他部门沟通协调解决客户问题； 5、负责专属客人抱怨，投诉处理工作； 6、负责专属客人归档工作，客人节日问候； 任职要求： 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业； 2、一年以上星级酒店前厅宾客接待相关工作经验，优秀的应届生也可考虑； 3、亲和力强，服务意识较好，有承受一定的压力； 4、形象气质佳，沟通协调能力强； 5、有月子中心工作经验者更佳。