职位详情

岗位职责: 1.监督酒店的日常运营，确保顾客服务和酒店设施的高质量， 2.管理酒店前台部门员工，包括培训和绩效管理; 3.协助酒店经理制定并实施酒店的销售和市场营销计划; 4.协助酒店经理处理日常事务，如日程维护，办公事务; 5.解决客户投诉和问题，确保顾客满意度; 6.熟悉酒店OTA的运营，改价，促销活动等操作; 8.上级交办的其他工作。 任职要求: 1、有酒店工作经验或行政助理经验优先; 2、有酒店前厅、销售和客房经验者优先。 3、掌握酒店管理软件，基础电脑使用知识，会ppt，excel，word文档的使用; 4、有良好的沟通理解。