职位详情

岗位职责； 1、新车交车向用户介绍售后服务电话和预约电话及售后服务流程。 2、负责维修保养车辆的接车、结算、交车工作。 3、负责用户车辆的环车检查和车辆预检。4、负责预检单填写，维修工单、结算单制单工作和报价。 5、向车间主管传递维修工单。 6、负责在修车辆钥匙、工单管理。 7、负责前台服务电话的接听。 8、负责预约车辆信息查询、维修保养项目、配件信息传递。 9、协助客服经理、服务经理处理客户抱怨。10、负责车辆维修保养时与客户和各部门的沟通。 11、完成主管交办的其他工作