职位详情

岗位职责： 1. 负责新设备（软件）的安装、调试、培训、验收工作； 2. 负责设备（软件）的维修、维护及保养工作； 3. 建立客户档案及售后服务档案；处理客户投诉和售后问题； 4. 指导、帮助客户正确使用和维护本公司产品； 5. 定期电话或上门回访新设备运行情况，及时解决用户疑难，提升客户满意度； 6. 定期收集、分析售后服务相关数据，提出改进措施和服务策略； 7. 负责展会布展、产品功能解说及展示等； 8. 遵守公司各项规章制度，严格执行公司售后流程，维护公司品牌形象。 9. 完成公司安排的其他相关工作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，计算机、电子、机械、医疗器械等相关专业优先。 2. 熟练使用软件操作系统、了解数据库基础知识、了解局域网的设置和连接、有编程基础优先； 3. 35岁以下，两年以上同岗经验，接受短期出差。 4. 具备较强的学习能力，良好的设备故障分析和排除能力。 5. 拥有良好的沟通表达能力、思维敏捷，灵活应变，具有良好的客户服务意识。 工作时间：8:30-17:30 周末双休。