职位详情

1.知识要求：熟悉团队管理、运营，流程管控。 2.技能要求：具备团队组织协调能力，员工培训能力，客户开发、营销能力。 3.工作内容：校区全面工作运营。 4.能力要求：具备优秀的数据统计和分析能力，能从相关数据中发现和解决问题，具备解决突发事件的能力，及时处理家校矛盾能力。 5.胜任力要求：诚信、敬业，作风严谨，具备良好的沟通能力。 6.其他要求：：形象气质佳，语言表达能力强。 工作内容： 一、团队建设 ①教师团队业务技能培训及考核； ②每周听课不少于2节；商讨教师提高教学技能和水平。 ③组织校区周例会及内部团建。 二、计划体系 ①根据年度经营计划分解制定月度经营计划 ②每月30日制定并提交本月结果及下月经营计划，提交总校审批后执行 ③每周日向总校提交本周结果及下周计划，校区每日日结果计划表 ④按时检查教师团队的计划实施状况，进行及时纠偏和辅导 三、客户管理 ①建立客户档案信息库，按照节点进行实时更新和维护，对客户信息进行归档 ②对现有客户和高意向客户制定销售策略和跟踪服务方案，确保客户业绩开发的达成 四、客户服务 ①教学满意度8分以上（10分制）， ②每月不低于30%的回访。汇总教学服务问题及提升方法。 ③组织学员参加各项比赛、活动。 五、客户开发 ①对校区进行品宣，扩大影响力，进行私域运营 ②带领团队每月完成新客户开发计划的90%以上。 六、现金业绩 ①协助老师进行家长促单，保证完成率80%以上。 ②协助老师团队促成老客户转介绍。 七、其他工作 ①配合老师完成其他工作 ②100%完成领导交办交办的其他工作