职位详情

岗位职责： 1、负责客户售前/售后咨询与问题解答； 2、准确、简洁、高效、友好的回复买家提出的问题，提升顾客服务满意度； 3、引导咨询客户进行产品购买，推荐合适产品，促成交易； 4、对咨询和购买的客户数据进行整理和分析，提升转化率； 5、了解店铺产品以及活动能够提供给客户优质的服务。 任职资格： 1、有电商客服经验，熟悉电商后台规则、熟悉ERP的优先； 2、打字快（60字/分以上）、年龄在35周岁以下，性别不限 ，身体健康； 3、能够快速完成上级部署的任务； 4、乐观向上，有责任心，团队责任感强、沟通能力强。 工作时间： 接待客服：早班：8:00-16:30、中晚班：13:00-21:00 薪资待遇：底薪+绩效提成+全勤+餐补+节日福利+年终福利 其他福利：年休假、下午茶、节日福利、不定期团建ji