职位详情

顾客服务: 1. 一般顾客服务工作，包括：资讯问询、预付卡全流程服务、开具发票、寻人广播、失物招领等。 2. 特殊客户服务工作，包括：摄影证办理、简易急救、客诉登记及上报、婴儿车租借、轮椅租借、五金工具租借、母婴服务。 3.对于客服台各项业务生成每日工作总结，如业务量统计等。 会员服务: 1.会员入会及开卡礼。 2.生日礼品核发。 3.积分兑礼/服务。 4.会员停车缴费专区。 5.会员活动招募。 6.会员权益推介。 7.异常积分督查。 等 任职资格: 1、全日制本科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业； 2、形象气质佳，有大型购物中心任职经历； 3、熟悉office办公软件操作能力； 4、具备较强亲和力、耐心、服务意识。 福利待遇： 高温补贴，下午茶，五险一金，节假日慰问，生日慰问等